最后更新: 2026-02-25
本账户注销协议（以下简称「协议」）描述了删除您的 FireKey 账户的流程、后果和条件。请在进行账户注销前仔细阅读本文件。
删除 FireKey 账户是永久且不可逆的操作。注销后将发生以下情况： 服务终止：您将立即失去对与账户关联的所有 FireKey 功能和服务的访问权限。 数据删除：您的所有浏览器配置文件、指纹配置、代理设置、扩展数据和其他账户相关数据将被永久删除。 订阅取消：任何活跃的付费订阅将被取消。订阅期内未使用部分不予退款。 团队解散：如果您是团队工作区的所有者，整个团队将被解散。所有团队成员将失去对共享配置文件和资源的访问权限。团队所有者必须在注销账户前转让所有权或解散团队。 余额清零：任何剩余的账户积分、促销余额或未使用的预付金额将被永久没收，无法恢复。 推荐计划：任何活跃的推荐关系和待结算的佣金将被永久终止。
在注销账户之前，您必须确保满足以下条件： - 如果您是团队所有者，必须先将所有权转让给其他管理员或移除所有团队成员 - 不存在待处理的交易或未解决的账单争议 - 您必须能够访问与账户关联的电子邮件地址以进行验证
账户注销流程如下： 1. 发起申请：从您的注册邮箱发送注销请求至 support@firekey.ai，或通过 Telegram（@FireKeyService_bot）联系我们的客服团队。 2. 身份验证：我们的客服团队将验证您的身份并确认注销请求。 3. 处理：身份验证通过后，我们将处理您的账户注销。具体时间表将由客服团队在处理过程中告知。 4. 永久删除：处理完成后，您的账户及所有相关数据将被永久删除。此操作不可撤销。 如果注销后您希望再次使用 FireKey，您需要创建新账户。之前的数据无法恢复。
账户永久删除后： 立即删除：浏览器配置文件、指纹配置、代理设置、扩展数据、团队成员关系和账户偏好。 匿名化：使用分析和聚合统计数据将被匿名化处理（移除所有个人身份信息），可能保留用于服务改进目的。 法律合规保留：某些记录（如支付和账单记录，或与法律或安全事务相关的账户活动日志）可能会在适用法律要求的期限内保留。 所有保留的数据将安全存储，且仅用于法律合规目的。
本协议应受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖并据其解释。因本协议引起或与之相关的任何争议，应按照我们服务条款中描述的争议解决程序进行解决。
如果您对账户注销或本协议有任何问题，请联系我们： 公司：Linkin Black Or White Limited 邮箱：support@firekey.ai Telegram：@FireKeyService_bot